剧情简介
1999年，杭城“市长热线电话”升级为“12345”热线。2020年，王佳宁、章雅、杜小敏，贾硕等大学生通过招考入职“12345”便民热线服务中心。她们受理投诉和建议并协调相关部门解决回应，工作中有挫折、有委屈、有震撼、有泪水，但她们坚定理想信念，在化解了一件件城乡居民关心的大事、小事的同时，她们的事业和人生也开启了新篇章。
观众心声
三观很正，传递的能量积极向上。
2025-10-18 有用 174
二刷时带着已知结局看，反而更有味道。
2026-02-18 有用 207
既有娱乐性又有深度，平衡得刚刚好。
2026-02-21 有用 213
结局开放式处理，留给观众无限遐想空间。
2026-07-05 有用 212
主题深刻引人深思，看完后心里久久不能平静。
2026-10-07 有用 244